Коля Ларионов
10 апреля 2016
Советы почтой каждую неделю
Пожалуйста, получите наше письмо, чтобы подтвердить свой адрес:
Вы подписаны на «Советы за неделю»:

В рассылках и советах вы говорите, что следует избавляться от модальности. Но она постоянно нужна при описании новых продуктов или обновлений. Как избежать модальности в таком фрагменте, например?

  • В новой версии вы можете переключиться между аккаунтами, не вводя заново пароль.

Модальный глагол обозначает не действие, а отношение к действию. Его легко узнать по такому признаку: сам по себе модальный глагол не встречается — только в паре с другим глаголом. Нельзя просто «мочь», нужно обязательно «мочь что-то делать».

В паре «модальный + смысловой глагол» основную информацию несёт смысловой, а модальный добавляет ему оттенок значения. Задача редактор — оценить, насколько этот оттенок важен для истории.

Возьмем предложение с модальным глаголом:

  • Сегодня я не могу переводить выступления на конгрессе ООН, потому что я пьян.

Здесь «не могу» означает «не обладаю физической возможностью». Это важная часть истории: мы узнаем, что переводчик настолько пьян, что не в состоянии работать. Обычно опьянение только помогает. Модальный глагол нужен, потому что передает важный оттенок смысла. Что проверить себя, уберём модальный глагол и посмотрим, как изменится смысл:

  • Сегодня я не перевожу выступления на конгрессе ООН, потому что я пьян.

Изменился смысл и акцент: теперь речь не о влиянии алкоголя на переводчика, а об отгуле. Значит, модальный глагол «мочь» в исходном предложении был важной частью текста, его оставляем.

Попробуем другое предложение с модальным глаголом:

  • Тридцатидвухбитная операционная система не может запустить шестидесятичетырёхбитное приложение.

Здесь «не может» тоже означает отсутствие физической возможности, но насколько оно важно? Что мы потеряем, если уберём модальный глагол и перестроим вокруг смыслового?

  • Шестидесятичетырёхбитные приложения не работают на тридцатидвухбитных операционных системах.

Акценты не сместились, смысл не изменился. Получается, тот оттенок смысла, который добавлял модальный глагол, для истории был второстепенным, мы его спокойно удалили.

Модальные глаголы часто появляются в описании приложений и инженерных систем. Разработчики любят модальные глаголы, потому что они точно отражают смысл системы: она сама по себе ничего не делает, но даёт человеку возможность что-то сделать. Формально разработчики правы, когда используют модальные глаголы в описании продуктов:

  • В новой версии вы можете переключиться между аккаунтами, не вводя заново пароль.
  • Теперь пользователи могут создавать зашифрованные анонимные чаты.
  • Можно больше не выходить из приложения вручную.

Формально всё верно: «можете переключиться, а можете не переключаться»; «можете создавать, а можете не создавать». Но насколько важна эта потенциальная возможность? Кажется, что читателю важнее не возможность, а полезное действие:

  • В новой версии пользователи переключаются между аккаунтами, не вводя заново пароль.
  • Теперь пользователи создают зашифрованные анонимные чаты.
  • Теперь приложение закрывается самостоятельно.

Когда мы описываем полезное действие приложения, одного смыслового глагола мало. Хочется добавить сценарии, вкусные подробности и чувственный опыт:

  • Теперь удобно вести несколько трансляций: ведущий переключается между ними прямо в приложении, не вводя пароль.
  • Создавайте шифрованные анонимные чаты, чтобы обсуждать босса за его спиной.
  • Теперь приложение закрывается самостоятельно, когда докачивает все торренты. Так мы экономим заряд батареи и трафик.

Модальный глагол в описании приложений создаёт ловушку для разума — будто этой модальностью разработчик рассказал историю, дело сделано, публикуйте. На самом деле истории здесь нет: один модальный глагол не объясняет, зачем приложению эта возможность.

Где модальность, там мало конкретики. И когда мы удаляем модальный глагол, мы чувствуем эту нехватку и вынуждены исправляться. Текст получается сильнее.

Нет задачи удалить из текста все модальные глаголы. Просто оценивайте, что изменится, если такой глагол удалить. Чаще всего, ничего страшного не произойдёт.

НетДа
Наконец-то вы сможете общаться без комиссииТеперь звонки и СМС без комиссии
В новой версии можно выбрать темуВ новой версии появилась ночная тема, чтобы телефон не слепил глаза по ночам.
С помощью «Эпл-пей» можно оплачивать покупки в любом терминале бесконтактной оплаты«Эпл-пей» принимают все терминалы бесконтактной оплаты
Вам нужно будет принести копии всех документов.Принесите копии всех документов
Чтобы смотреть уроки, вы должны авторизоваться.Авторизуйтесь, чтобы смотреть уроки.

Этот же принцип можно распространить на глаголы, которые обозначают намерение и желание:

НетДа
Я тут собираюсь купить АйфонСкоро куплю Айфон
Хочу Айфон
Она думает поступать в МГУОна хочет в МГУ
Следующее обновление планируем выпустить в сентябреСледующее обновление — в сентябре

P. S. Дата следующего набора в Школу редакторов пока неизвестна.

 
Мы напишем вам, когда будет открыт набор. Без спама.

Поделиться

Цель рубрики — обсуждение вопросов дизайна всех видов, текста в дизайне и взаимоотношений дизайнеров с клиентами.

Мы публикуем комментарии, которые добавляют к уже сказанному новые мысли и хорошие примеры. Мы ожидаем, что такие комментарии составят около 20% от общего числа.

Решение о публикации принимается один раз; мы не имеем возможности комментировать или пересматривать свое решение, хотя оно может быть ошибочно. Уже опубликованные комментарии могут быть удалены через некоторое время, если без них обсуждение не становится менее ценным или интересным.

Вот такой веб 2.0.

Как беспристрастно вычитывать свой текст? Имеет ли смысл публиковать часть статьи до полной готовности?

Как составить объявление для неплательщиков за ЖКХ?

Как быстро найти идеального редактора на длинный проект?




Недавно всплыло

Столкнулся с проблемой, когда долго общаешься с клиентом, и потом выясняется, что его не устраивает порядок цен. Часть 1 2 3 Собеседница психует и кидает трубку. Причём до этого дама была вполне адекватной, и мы нормально работали 1 Расскажите об управляемости. Домашнее задание 4