Алиса Наумова
4 мая 2014

Максим! Хотим немного редакторской магии. Вот этот текст. Аудитория — инвесторы и корпоративные клиенты софтверной компании. Ситуация — текст на сайте в разделе «О компании». Цель — показать, что с нами стоит иметь дело в долгосрочной перспктиве; что мы за мир, пользу и всё такое:

  • Компания «Вектор» — один из крупнейших разработчиков программного обеспечения в России. Компания была образована в 1988 году в N и, по сути, является ровесницей ИТ-индустрии в стране. «Вектор» — признанный лидер в области создания программных решений для электронного документооборота, технологий для автоматизации бухучета и управления предприятиями всех типов, специализированных веб-сервисов.
  • Особое внимание «Вектор» уделяет сервисному обслуживанию пользователей — клиентская база компании более 1 миллиона абонентов. Федеральный колл-центр, мощная серверная инфраструктура, обслуживание во всех регионах России обеспечивают комфортную работу для каждого пользователя.
  • Существуя четверть века, «Вектор» продолжает динамично развиваться. Высокие темпы роста обеспечивает ставка на инновационные технологии. Новые продукты компании отличаются оригинальностью и простотой решений, уникальностью применяемых технологий. В рамках компании ведется серьезная исследовательская и инвестиционная деятельность.


Хорошо. Начнём с чистки.

Уберём вводные слова («по сути») и характерные для этого жанра клише («один из крупнейших», «признанный лидер», «Особое внимание», «динамично развиваться», «отличаться оригинальностью решений», «высокие темпы роста»):

  • «Вектор» — российский разработчик программного обеспечения. Компания была образована в 1988 году в N и является ровесницей ИТ-индустрии в стране. «Вектор» создаёт программные решения для электронного документооборота, технологии для автоматизации бухучета и управления предприятиями всех типов, специализированные веб-сервисы.
  • «Вектор» уделяет внимание сервисному обслуживанию пользователей — клиентская база компании более 1 миллиона абонентов. Федеральный колл-центр, мощная серверная инфраструктура, обслуживание во всех регионах России обеспечивают комфортную работу для каждого пользователя.
  • «Вектор» продолжает развиваться и делает ставку на инновационные технологии. Новые продукты компании оригинальные и простые, в них применяются уникальные технологии. В рамках компании ведётся серьезная исследовательская и инвестиционная деятельность.

Превратим отглагольные существительные («разработчик», «обслуживание», «деятельность») и слабые глаголы («быть», «обеспечивать») в мощные глаголы:

  • «Вектор» создаёт программное обеспечение для электронного документооборота, технологии для автоматизации бухучета и управления предприятиями всех типов, специализированные веб-сервисы. Компания была образована в 1988 году в N и является ровесницей ИТ-индустрии в стране.
  • «Вектор» обслуживает более 1 миллиона абонентов во всех регионах России с помощью федерального колл-центра и мощной серверной инфраструктуры.
  • «Вектор» продолжает развиваться и делает ставку на инновационные технологии. Новые продукты компании оригинальные и простые, в них применяются уникальные технологии. Компания исследует новые технологии и инвестирует в технологические стартапы.

В первом абзаце «веб-сервисы» и год основания не на месте. Год основания перенесу в конец текста, как вишенку на торте. Остаётся:

  • «Вектор» создаёт программное обеспечение и веб-сервисы для электронного документооборота, автоматизации бухучета и управления предприятиями всех типов.

«Программное обеспечение» — это программы. А «всех типов» — это ноль информации. Либо подробно, либо никак:

ПодробноНикак
«Вектор» создаёт программы и веб-сервисы для электронного документооборота, автоматизации бухучета и управления промышленными, торговыми и сервисными предприятиями. «Вектор» создаёт программы и веб-сервисы для электронного документооборота, автоматизации бухучета и управления предприятиями.

«Программы» и «автоматизация» создают задвоение смысла. Программы и так автоматизируют. Вариант без подробностей кажется более информативным. Добиваем первый абзац:

  • «Вектор» создаёт программы и веб-сервисы для управления предприятием, бухучета и электронного документооборота.

Во втором абзаце мы хвалим себя за то, что у нас федеральный колл-центр, мощная серверная инфраструктура и более миллиона пользователей. Более миллиона — это сколько? Мощная инфраструктура — это какая? Федеральный колл-центр — и что с того? Приведём в порядок:

  • Данные 1,4 миллиона клиентов «Вектора» хранятся в 5 независимых дата-центрах в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Челябинске и Владивостоке. Федеральный колл-центр отвечает на вопросы клиентов и помогает настроить продукты «Вектора» круглосуточно и без выходных; максимальное время ожидания на линии — 2 минуты.

В третьем абзаце речь о том, что мы не «совок» и инвестируем. Давайте конкретнее:

  • C 2012 года «Вектор» проинвестировал в 7 технологических стартапов в области информационной безопасности и электронного документооборота.

Собираем:

  • «Вектор» создаёт программы и веб-сервисы для управления предприятием, бухучета и электронного документооборота.
  • Данные 1,4 миллиона клиентов «Вектора» хранятся в 5 независимых дата-центрах в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Челябинске и Владивостоке. Федеральный колл-центр отвечает на вопросы клиентов и помогает настроить продукты «Вектора» круглосуточно и без выходных; максимальное время ожидания на линии — 2 минуты.
  • C 2012 года «Вектор» проинвестировал в 7 технологических стартапов в области информационной безопасности и электронного документооборота.
  • Компания образована в 1988 году в N и является ровесницей ИТ-индустрии в стране.

Очевидно, что текст плохой, потому что он о нас, а не о нашем клиенте. Добавляем миссию и пользу в каждый абзац. Не «почему мы классные», а «чем мы полезны»:

  • «Вектор» создаёт программы и веб-сервисы для руководителей и бухгалтеров. Помогаем управлять бизнесом и финансами, вовремя сдавать налоговую отчётность и правильно платить налоги. Наши клиенты — 1,4 миллиона предприятий с годовым оборотом от 2 до 25 миллионов долларов.
  • Мы создаём простые продукты, которые работают незаметно и без сбоев. Храним данные клиентов в 5 независимых дата-центрах в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Челябинске и Владивостоке. Федеральный колл-центр отвечает на вопросы клиентов круглосуточно и без выходных; максимальное время ожидания на линии — 2 минуты.
  • Мы создаём экосистему, в которой предпринимателю никогда не придётся посещать госорганы и работать с бумажными документами. Для этого мы проинвестировали в 7 технологических стартапов в области информационной безопасности и электронного документооборота. В 2014 году «Вектор» — единственная компания, которая организует подачу электронной отчетности во все государственные органы России. В 2015 году мы запустим первый в России сервис электронной регистрации предприятий.
  • «Вектор» — ровесник российской ИТ-индустрии. Компания основана в 1988 году в N, в один год с началом производства советских ЭВМ «Электроника-60».

Очевидно, что 7 стартапов — это хорошая история, но не касающаяся экосистемы. Разовьём её отдельно:

  • «Вектор» создаёт программы и веб-сервисы для руководителей и бухгалтеров. Помогаем управлять бизнесом и финансами, вовремя сдавать налоговую отчётность и правильно платить налоги. Наши клиенты — 1,4 миллиона предприятий с годовым оборотом от 2 до 25 миллионов долларов.
  • Мы создаём простые продукты, которые работают незаметно и без сбоев. Храним данные клиентов в 5 независимых дата-центрах в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Челябинске и Владивостоке. Федеральный колл-центр отвечает на вопросы клиентов круглосуточно и без выходных; максимальное время ожидания на линии — 2 минуты.
  • Мы создаём экосистему, в которой предпринимателю никогда не придётся посещать госорганы и работать с бумажными документами. В 2014 году «Вектор» — единственная компания, которая организует подачу электронной отчетности во все государственные органы России. В 2015 году мы запустим первый в России сервис электронной регистрации предприятий.
  • Нам интересны российские стартапы, связанные с информационной безопасностью, электронным документооборотом и массовыми облачными сервисами. С 2012 года мы проинвестировали в семь технологических компаний в этих областях. Ищем интересные проекты в области криптографии и оцифровки бумажных документов.
  • «Вектор» — ровесник российской ИТ-индустрии. Компания основана в 1988 году в N, в один год с началом производства советских ЭВМ «Электроника-60».

Можно ещё колдовать, но стынет шашлык. Хороших выходных!

P. S.
Это был воскресный совет о тексте, редактуре и информационном стиле. Присылайте вопросы.
P. P. S.

Закрыт набор в Школу редакторов.

 
Мы напишем вам, если освободится место или когда будет открыт набор. Без спама.

Поделиться

Комментарии

Чернышевский Сергей
27 декабря 2014

Наши клиенты — 1,4 миллиона предприятий с годовым оборотом от 2 до 25 миллионов долларов…
Я понимаю, конечно, что текст взят «с потолка», но все же правдоподобность важна. Если бы в России было бы столько успешных предпринимателей… Вы же сами цифры добавили для правдоподобности. А так браво!

Василий Васисуальевич
11 сентября 2015

Cуществует легенда: когда Филипп Македонский (отец Александра) подошёл к стенам Спарты, он направил спартанцам послание, в котором говорилось: «Я покорил всю Грецию, у меня самое лучшее в мире войско. Сдавайтесь, потому что если я захвачу Спарту силой, если я сломаю её ворота, если я пробью таранами её стены, то беспощадно уничтожу всё население и сровняю город с землёй!». На что спартанцы/лаконийцы отправили самый короткий известный ответ: «Если»


Цель рубрики — обсуждение вопросов дизайна всех видов, текста в дизайне и взаимоотношений дизайнеров с клиентами.

Мы публикуем комментарии, которые добавляют к уже сказанному новые мысли и хорошие примеры. Мы ожидаем, что такие комментарии составят около 20% от общего числа.

Решение о публикации принимается один раз; мы не имеем возможности комментировать или пересматривать свое решение, хотя оно может быть ошибочно. Уже опубликованные комментарии могут быть удалены через некоторое время, если без них обсуждение не становится менее ценным или интересным.

Вот такой веб 2.0.

Что нужно знать о заголовках начинающему редактору? Часто в вебинарах и в книге вы упоминаете модули статей В прошлый раз было о честности, теперь — об игре Теперь — о честности




Недавно всплыло

Какие ещё есть способы повысить информативность? Вторая часть 1 3 Cтоило ли поднимать проблему скидки тогда, когда клиент её избегал? 1 5



© 2007—2016

Запрещённые слова
Пишите: artgorbunov@artgorbunov.ru