Такие текстовые похожести встречаются нечасто. А вот в дизайне пиктограмм с противоположным смыслом гораздо больше соблазн и опасность использовать в основе один и тот же символ или элемент. В классическом наборе транспортных иконок вылет и прилет выглядят вот так:

Сейчас в некоторых аэропортах используются симметричные иконки (самолетик взлетает, самолетик садится), что считывается хуже: сложно отличить объект от его зеркального отражения.

Понятно, что туалетных мальчика и девочку мы различаем мгновенно, но это, конечно, приобретенный навык. Мы знаем, что они живут в паре. А мальчик без девочки — это символ человека вообще.

Приглашаю советчиков предложить собственные варианты опасных «пар» слов и изображений.

Комментарии

«Настройки» и «Надстройки» в Офисе. Это вот микрософтовский подход: когда уже все сто лет называют это «плагинами», взять, да и назвать это «надстройками».

Пожалуй, не совсем по теме, но в русском Офисе (до 2003 включительно) встречаются пункты меню «Настройка» и «Параметры». Один из них отвечается за настройки приложения вообще (это «Параметры»), а другой — за настройки клавиатуры, тулбаров и меню (это «Настройка»). Это совершенно невозможно выучить; сколько лет я пользуюсь Офисом, столько лет я попадаю в нужный пункт меню со второго раза с половинной вероятностью. В оригинале, насколько я помню, «Настройка» — это Customize, что, конечно, значительно понятнее.

Я вот, наоборот, всегда путаю таблички на дверях таулета, когда девочка в юбке, а мальчик в «перевернутом треугольнике».

Насчет Офиса. В 2007, кажется, раньше этого не было: в контекстном меню, когда курсор находится в таблице, присутствуют два пункта «Вставить», один вставляет текст из буфера обмена, другой — строки и столбцы в таблицу. Вероятно, в английском варианте было что-то вроде «Paste» и «Insert», но за такой перевод руки надо отрывать однозначно.

В мире дизайна таких примеров миллион.

Взять, например, фрагмент моего рабочего стола (на картинке).
Вопрос: за сколько секунд я могу идентифицировать, что файлы на самом деле разных типов? поверьте мне, не сразу. Я не обладаю отменным зрением и на моем 21" мониторе все иконки, которые ассоциированы c ACDSee выглядят практически одинаково. А если нет разницы, зачем рисовать 100 разных иконок на 100 типов графических файлов?

Что лично устроило бы меня (и миллионы других смертных) — так это а) одна стандартная иконка на все графические файлы + б) по наведению на иконку и нажатию, скажем на Alt, отображение файла во _мгновенно_ появляющемся слое.

Мы живем в 21 веке, я иногда не понимаю, почему разработчики ОС и прикладных программ не могут пойти навстречу пользователям (словно они сами не являются такими же пользователями, как и мы).

Про офис — отличный пример, лично я ненавижу локализованный софт только лишь из-за этой простой оплошности майкросовта («настройка» и «параметры»).

Вход и выход. Ввод и вывод. Прямой слеш и обратный.
Предлагаю также обсудить варианты замены таких антонимов.

У нас была похожая проблема при разработке конфигурационного окна к скринсейверу. Получался столбик, состоящий из слов «On» и «Off». Смотрится как столбик нулей с приписками. Даже мы, разработчики, в итоге начали путаться. Пробовали заменить на «Enabled/Disabled», «Show/Hide», но наиболее удачным оказалось решение, в котором просто положения слов были разнесены. «On» мы сдвинули немного влево, а «Off» — вправо. Так проблема читаемости решается всего лишь добавлением нескольких пробелов в каждое слово.

Александр!

Можно было просто поставить галочки там, где on. При такой двоичности даже неважно, какой формы индикатор (галочка, точка, сердечко, звездочка).

А пара on/off действительно отличный пример.

Опасность может крыться в иконках (на тулбарах, например), которые либо весьма похожи внешне, либо одинаковым образом обрамлены. Бывает, горе-дизайнер заботливо заключает все иконки на тулбаре в аква-шарики или аква-прямоугольники. Мало того, что техника исполнения шариков, мягко говоря, хромает, так за ними сами иконки видны, скажем так, слегонца. Иногда это несколько смущает, иногда — весьма раздражает.

Когда-то у Apple в гайдлайнах было упоминание и иллюстрация о формах иконках на тулбарах. Цитирую: «Each toolbar icon should be easily and quickly distinguishable from the other items in the toolbar. Toolbar icons emphasize their outline form, rather than subtler visual details.» В текущей версии этого нет, но цитата с иллюстрацией обнаружилась в обзоре Mac OS X Tiger: http://arstechnica.com/reviews/os/macosx-10-4.ars/3 (в конце страницы, господа).

Писали редактор уровней для мобильных игр (для внутреннего пользования, естественно). Один товарищ в меню «Окно» держал такие пункты:

Тайлсеты
Тайлсет
Тайлтипы
Тайлики
Тайлик

Эту версию редактора забросили (во второй версии эти штуки назывались так: тайлсет -> набор плиток, тайлик -> плитка, тайлтип -> проходимость).

Максим Гулевич, вы писали: «а) одна стандартная иконка на все графические файлы + б) по наведению на иконку и нажатию, скажем на Alt, отображение файла во _мгновенно_ появляющемся слое».

Такое уже давно реализовано в Linux. Даже несмотря на то, что это не самая удобная для дизайна система, но подобные мелочи в ней продуманы замечательно. В настройках указываем, для файлов какого типа и размера доступен превью. Когда наводим курсор на файл, появляется подсказка с уменьшенным изображением + полным описанием файла. Очень удобно. Непонятно, почему это не стало стандартом.

А с другой стороны, посмотрите, какие есть скины для оперы. Я уже не говорю о бесконечных наборах значков для виндовс в виде всяких динозавриков и бабочек. И ведь многие пользуются.

Мне кажется, что если человек не работает за компьютером, то функциональность отодвигается на задний план. И это, наверное, в чем-то оправдано. Во всяком случае это никак не отражается на безопасности пользователя, чего нельзя сказать про пиктограммы в автомобиле.

Сколько езжу, а все равно нужно время сообразить какая кнопка какое стекло обогревает.

Надписи на дверях «На себя» и «От себя» иногда не получается бегло прочитать. Удобнее, когда написано «Тяни», «Толкай». Хоть слова и начинаются на одну букву, они никогда не путаются.

Некоторая проблема может возникнуть, когда обращение «на ты» нежелательно по какой-то причине.

Подобных примеров действительно много.

Недавно пришлось начать пользоваться Оперой. Долго смотрел на «расческу» из слова «открыть» в контекстном меню (1). До сих пор при выборе не получается быстро сориентироваться.

Соглашусь с Олегом Подчашинским, что одинаковая форма значков иногда становится проблемой. Например, при работе впервые на маке встает вопрос куда нажать, чтобы закрыть/развернуть/свернуть окно (2) (усугубляет все это дело расположение кнопок слева, а не справа, что для пользователей ПК непривычно совсем). И в данном случае, на мой взгляд, цветовое кодирование работает слабо — возникает вопрос — какой цвет чему соответствует? Конечно, в результате, со временем вырабатывается привычка.

А вот, например, запомнить, где локальная сеть, а где соединение, вообще не представляется возможным (3). Но, что больше всего меня расстраивает, так это расположение некоторых элементов интерфейса (4) — постоянно промахиваюсь и попадаю на адоб.ком. Или расположение кнопок на некоторых клавиатурах, (5) здесь ни форма самой кнопки, ни ее название (как известно, в процессе работы на кнопки не смотришь) — ничего не решают, и иногда попадаешь не туда куда хотел — вот это уже действительно опасно, хотя вопрос расположения разных элементов это, скорее, другая тема.

Как мне кажется, очень часто можно спутать «Enabled» и «Disabled» по внешнему виду, «Male» и «Female» по значению (где мальчик, а где девочка). Два раза подряд «Вставить» в Word — несомненно, ужас.

А еще я встретил такой пример. На старом советском морозильнике есть два режима — заморозка и поддержание температуры. Они переключаются обычным двухпозиционным «коромыслом». На концах «коромысла» — две пиктограммки. Снежинка в кружочке и снежинка в квадратике.

Внимание, вопрос: определите, где какой режим. Я не смог. Лично мне логика не ясна до сих пор… Может быть у вас есть соображения о том, как расшифровать послание древних проектировщиков?

Ярослав, возможно, снежинка в квадратике символизирует кубик льда, т. е. заморозку, а снежинка в кружочке — «ограждение» или «защиту» низкой температуры, т. е. ее поддержание.

Олег, вы будете смеяться. Я только что внимательно поизучал этот морозильник… Итак, поддержание — квадратик, а заморозка — кружочек. Ваше толкование хорошо, но, к сожалению, не совпадает с действительностью.

Артем, а вы что думаете об этих геометрически-снежиночных забавах советских проектировщиков?

Да уж, некоторые программы приводят в смятение. Самые страшные из тех, что мне встречались — это JPEG Compressor и, как ни странно, WinRAR.